Техническая поддержка
ИТ-инфраструктуры

Техническая поддержка и IT аутсорсинг от Первого Бита – квалифицированное обслуживание техники и ПО бизнеса. Обеспечение стабильности и бесперебойности работы компании: годовое обслуживание, разовые выезды или удаленная поддержка.
Сократите расходы на содержание IT-департамента до 60%,
доверяя работу профессионалам
Поддержание стабильности IT-системы
Бесперебойность работы техники
Льготные условия на договор от 1 года

Наши услуги

Создание, сопровождение и поддержка собственной IT инфраструктуры – сложная и довольно затратная задача. К тому же, найти высококлассного специалиста за приемлемые деньги проблематично, поэтому все больше компаний делегируют эти функции сторонним компаниям

Мы предлагаем широкий спектр услуг

Годовое обслуживание
Квалифицированное обслуживание IT-структуры для стабильной работы компании
Разовые выезды
Требуется добавить рабочее место, устранить вирус или мелкую неисправность? Наши специалисты решат любые вопросы
Экстренная IT-поддержка
Наши специалисты без промедления приступят к устранению причин аварии
Удаленная поддержка
Своевременная поддержка IT-системы на удаленной основе
Сопровождение и обслуживание IT-инфраструктуры
Своевременная профилактика IT-инфраструктуры организации в том числе с распределенной структурой

Стоимость услуг IT-аутсорсинга

Базис (удаленная поддержка)
7 150
Купить
Стандарт (выездная поддержка)
11 400
Купить
Корпорация (комплексная IT-поддержка)
21 500
Купить
Корпорация + (полная IT-поддержка)
29 850
Купить



Удаленное решение проблемы клиента без выезда специалиста
1 990
Купить
Разовое решение проблемы клиента с выездом специалиста
2 990
Купить

Сравнение тарифов

Базис
Стандарт
Корпорация
Корпорация Плюс
Удаленное консультирование
Базис
Стандарт
Корпорация
Корпорация Плюс
Удаленная поддержка серверной инфраструктуры
Базис
Стандарт
Корпорация
Корпорация Плюс
Удаленная поддержка АТС и систем видеонаблюдения
Базис
Стандарт
Корпорация
Корпорация Плюс
Количество часов выездные/удаленные
2/3
4/6
8/12
12/18
Срочный выезд для устранения проблем, недоступных для решения удаленно
Базис
Стандарт
Корпорация
Корпорация Плюс
Выезды по запросу клиента
Базис
Стандарт
Корпорация
Корпорация Плюс
Выезды консультантов
Базис
Стандарт
Корпорация
Корпорация Плюс
Ежемесячные регулярные выезды для контроля состояния техники, сетевого оборудования и серверов
Базис
Стандарт
Корпорация
Корпорация Плюс
Еженедельные регулярные выезды для контроля состояния техники, сетевого оборудования и серверов
Базис
Стандарт
Корпорация
Корпорация Плюс
Время ответа по запросу клиента в рабочие часы
30 мин
30 мин
30 мин
30 мин
Время решения проблемы (либо предоставление информации о стадии решения проблемы)
4 часа
4 часа
3 часа
2 часа
Время выезда IT-инженеров (если проблему невозможно решить удаленно)
8 часов
6 часов
4 часа

Перечень разовых услуг по IT-поддержке

Выявление проблем работоспособности:

  • Рабочей станции;
  • АТС;
  • SQL – сервера;
  • Почтового сервера;
  • Прокси-сервера;
  • Контроллера домена (DC);
  • Файлового сервера;
  • FTP-сервера;
  • Терминального сервера;
  • 1С сервера;
  • Другой единицы сетевого оборудования.

Написание отчета.

Остались вопросы по услугам IT-поддержки?
Просто заполните форму
Мы перезвоним в течение 10 минут
и подберём для вас оптимальное решение 1С!