Персональный менеджер в медицинском центре. Снижаем зависимость от притока первичных пациентов

Вт , 14 мая 2024

в 13:00 (мск) бесплатно

Зарегистрироваться

Когда: 14 мая 2024 года в 13:00 Мск.

Кому интересно: собственнику клиники, коммерческому директору, директору по персоналу, глав.врачу.

Персональный менеджер играет важную роль в обеспечении качественного обслуживания пациентов, повышении их удовлетворенности и улучшении результатов лечения. Улучшенное обслуживание пациентов и повышение эффективности работы приводят к увеличению доходов клиники.

В ходе круглого стола эксперты из клиник поделятся своим опытом внедрения персонального менеджера в штат, а также расскажут какие слабые и проблемные места могут быть у этого сотрудника, как правильно поставить задачи, и какая мотивация должна быть. В дискуссии будет возможность принять участие зрителям.

Программа мероприятия

Цели персонального менеджера: чеки, высокомаржинальные услуги, конверсии, выполненные планы лечения, счастливые пациенты.
Менеджер — помощник врача, управленец в регистратуре или адвокат пациента?
Почему «настоящая» CRM нужна только менеджерам? Регистратуре хватает базовых возможностей МИС
Как менеджеру вести карточку пациента, чтобы информация «работала» на прибыль?
KPI менеджера и метрики эффективности

Эксперты

Елена Шуйская
Директор по развитию первой клиники превентивной медицины «Гранд Клиник» г. Екатеринбург

Геннадий Соколов
Генеральный директор сети медицинских центров «Институт движения» (ООО МЦ "Столица)

Елена Шепелева
Соучредитель Центр стоматологии «Smile»

Алена Беляева
Эксперт по автоматизации бизнес-процессов в клинике, Первый Бит

БЕСПЛАТНЫЙ Онлайн круглый стол